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その話し方がクレームを生む / 小林作都子著

ソノ ハナシカタ ガ クレーム オ ウム

(日経ビジネス人文庫;502)
データ種別 図書
出版者 東京 : 日本経済新聞出版社
出版年 2009.7
本文言語 日本語
大きさ 225p ; 15cm

所蔵情報を非表示

配架場所 棚番号 巻 次 請求記号 登録番号 状 態 コメント ISBN 指定図書 請求メモ 予約
本館1階: 書庫(文庫新書)[58] BUN
080/NIKB/502/BUN 900010253
9784532195021

書誌詳細を非表示

一般注記 2005年6月に刊行された同名書に加筆、修正したもの
著者標目 小林, 作都子 <コバヤシ, サトコ>
件 名 BSH:販売
BSH:話しかた
BSH:苦情処理
分 類 NDC8:673.3
NDC9:673.3
書誌ID 1000160453
ISBN 9784532195021
NCID BA90746605

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