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クレーム対応の実践 / 徳田克己監修・指導

クレーム タイオウ ノ ジッセン

(V-toneビデオライブラリー;. 保護者からのクレームを活かそう ; 第2巻)
データ種別 AV
出版者 東京 : 新宿スタジオ
出版年 [2008]
本文言語 日本語
大きさ ビデオディスク1枚 (37分) : DVD, カラー ; 12cm

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配架場所 棚番号 巻 次 請求記号 登録番号 状 態 コメント ISBN 指定図書 請求メモ 予約
本館1階: AV[回転書架](DVD)

DVDE376.14/TO35/2 300035274


書誌詳細を非表示

内容注記 事例1: 感情的に怒りをぶつけてくる保護者への対応
事例2: 次から次へと心配事を出す保護者への対応
一般注記 2008年12月制作
著者標目 徳田, 克己 <トクダ, カツミ>
分 類 NDLC:YL321
書誌ID 1000181488
NCID BB02792909

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