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クレーム対応「完全撃退」マニュアル : 対面・電話・メールまで : 100業種・5000件を解決したプロが明かす23の技術 / 援川聡著

クレーム タイオウ 「カンゼン ゲキタイ」 マニュアル : タイメン・デンワ・メール マデ : 100 ギョウシュ・5000ケン オ カイケツ シタ プロ ガ アカス 23 ノ ギジュツ

データ種別 図書
出版者 東京 : ダイヤモンド社
出版年 2018.9
本文言語 日本語
大きさ 239p : 挿図 ; 19cm

所蔵情報を非表示

配架場所 棚番号 巻 次 請求記号 登録番号 状 態 コメント ISBN 指定図書 請求メモ 予約
本館2階: 社会学部

673.3/E62 001170794
9784478103777

書誌詳細を非表示

一般注記 記述は3刷(2018.10刊)による
著者標目 援川, 聡(1956-) <エンカワ, サトル>
件 名 NDLSH:苦情処理
分 類 NDLC:DH441
NDC10:673.3
書誌ID 1000185038
ISBN 9784478103777
NCID BB27057156

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